如何領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，這是企業(yè)家孜孜不倦探求，又始終難有答案的課題。

余世維說，在企業(yè)，盡量不要用“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)字眼，要用“經(jīng)理人”“協(xié)調(diào)人”字眼，經(jīng)理人要支持員工，讓員工好好面對(duì)顧客去表現(xiàn)，因?yàn)閱T工面對(duì)顧客，給顧客留下印象的是員工不是經(jīng)理人。經(jīng)理人在公司里要照顧好員工，員工就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤。

余世維說，經(jīng)理人不僅是領(lǐng)導(dǎo)，還需要做員工的教練與導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)不能攬權(quán)，要授權(quán)。權(quán)力和責(zé)任要統(tǒng)一。權(quán)力不能交叉，不能形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，無為而治是授權(quán)能力的較高境界。領(lǐng)導(dǎo)要給下屬做榜樣，建立自己的人格魅力，讓下屬信任、愛戴。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是羊，狼，不應(yīng)該是牧羊犬和孤的狼。

余世維強(qiáng)調(diào)，企業(yè)應(yīng)該樹立新的管理理念，關(guān)心和照顧好員工；同時(shí)也要注意控制人手，關(guān)心誰應(yīng)當(dāng)“出去”，要有勇氣讓不能勝任自己工作的人“請(qǐng)出去”。

余世維說，任何目標(biāo)都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，每個(gè)單位都會(huì)制定自己的目標(biāo)，不同層級(jí)、部門有不同的目標(biāo)，它需要量化及細(xì)節(jié)化，把目標(biāo)從口號(hào)或者希望變成內(nèi)在的思想和行為，從而使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

余世維指出，作為一名的企業(yè)和管理者，要有機(jī)智的頭腦和良好的思考能力，想出好的方法，在眾多的方法里確定佳方案，后細(xì)化、量化落到實(shí)處。

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