酒店管理系統(tǒng)一般包含前臺(tái)接待、前臺(tái)收銀、客房管家、銷售POS、餐飲管理 、娛樂管理、 公關(guān)銷售、財(cái)務(wù)查詢、電話計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)、經(jīng)理查詢、工程維修等功能模塊。
　　系統(tǒng)特點(diǎn)
　　(1)資源完全開放型:系統(tǒng)所有的資源,功能交由用戶管理,權(quán)限控制到按鈕,針對不同的用戶,組裝不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加權(quán)限到按鈕。
　　(2)系統(tǒng)以營銷、預(yù)訂、房源、房價(jià)等對營銷具有影響力的信息處理。房價(jià)碼可按年,季,月,周,日設(shè)定。
　　(3)強(qiáng)化以客源為中心的信息完整性、長久性、可操作性。建立了客檔為中心的管理系統(tǒng)。
　　(4)使用數(shù)據(jù)穿透查詢技術(shù),對數(shù)據(jù)進(jìn)性多元,多層次的查詢.從匯中數(shù)據(jù)到明細(xì)發(fā)生,緊密聯(lián)系在一起, 靈活實(shí)用。
　　(5)客檔、角色、傭金、房價(jià)方案、授權(quán)折扣、操作權(quán)限到按鈕、信息向角色發(fā)布…系統(tǒng)既面向應(yīng)用,又面向管理。
　　(6)酒店集團(tuán)管理系統(tǒng)、采集各成員酒店的原始數(shù)據(jù)、對采集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總、分析等處理、形成管理決策所需的數(shù)據(jù)信息、產(chǎn)生各種分析報(bào)表。
　　(7)界面美觀大方、操作方便。
　　(8)系統(tǒng)穩(wěn)定、適應(yīng)性強(qiáng)、操作靈活。
　　中盈酒店管理系統(tǒng)功能簡介：
　　1.友好清晰的操作界面
　　1)泉州依時(shí)利酒店客房管理系統(tǒng)本著人性化操作的要求精心設(shè)計(jì)軟件功能，程序界面簡單明了美觀大方。使業(yè)務(wù)操作變得一目了然，即使未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員，只要具備基本的計(jì)算機(jī)操作常識就能很快上手，會(huì)上網(wǎng)就會(huì)操作。企業(yè)的管理者再也不必為聘用的操作人員而殫精竭慮啦。
　　2.前臺(tái)接洽
　　1)開房：此模塊是酒店管理里面重要的管理模塊之一。支持批量散客登記，會(huì)員刷卡快速登記，設(shè)備登記,協(xié)議單位入住登記,團(tuán)隊(duì)入住登記等功能;散客直接登記提供校驗(yàn)功能(正確的可自動(dòng)生成性別、出生日期、常住城市、地址),包括，增加減少房卡，重新刷卡，打印入住登記卡，換房、續(xù)住，在店查詢等。對于曾經(jīng)入住過的客人，只需輸入號即可調(diào)出客史資料，也可以輸入客人姓名調(diào)出可是資料。利用預(yù)訂拷貝，預(yù)訂客戶可以直接排房入住。車位信息管理。長途電話的打開和關(guān)閉。自動(dòng)可售房顯示(按樓層/房類)，實(shí)時(shí)房間狀態(tài)顯示。入住登記速度快，減少客人等待時(shí)間。自動(dòng)打印票據(jù)
　　2)預(yù)訂：錄入預(yù)訂客人和房間信息，對于未到預(yù)訂自動(dòng)取消。也可以手動(dòng)取消預(yù)訂。一張預(yù)訂單可以預(yù)訂多間房。團(tuán)體預(yù)定控制，折扣授權(quán)控制。
　　3)賓客換房：根據(jù)客人的換房要求或客房現(xiàn)狀，調(diào)換某位賓客的房間。
　　4)本系統(tǒng)提供完善的查詢功能，包括房間狀態(tài)、預(yù)訂情況、住店賓客信息、會(huì)員入住情況、賓客離店情況、賓客歷史檔案、客房狀態(tài)等;可以根據(jù)在店客人的任何一項(xiàng)條件訊速進(jìn)行查詢(如客人姓名、房號、證件號碼等)，也可以多項(xiàng)條件進(jìn)行任意組合查詢。
　　3.方便靈活的收銀管理功能
　　1)退房結(jié)帳：賓客離店時(shí)，自動(dòng)計(jì)算賓客的各項(xiàng)費(fèi)用，會(huì)員客戶可使用卡內(nèi)余額支付，會(huì)員自動(dòng)積分打拆，協(xié)議單位打折,團(tuán)體統(tǒng)一合并結(jié)帳,記帳等,自動(dòng)打印票據(jù)等(票據(jù)分明細(xì)單和匯總單)等.如操作員操作錯(cuò)誤可撤銷退房/結(jié)帳,補(bǔ)打結(jié)算單等
　　4)續(xù)住處理：賓客因意外情況而不能按預(yù)定日期離店時(shí)，可以根據(jù)需要辦理續(xù)住手續(xù)。
　　5)查詢：本系統(tǒng)提供完善的查詢功能，賓客預(yù)付查詢，收支明細(xì)查詢，結(jié)帳記錄查詢，在店賓客、賓客流動(dòng)情況查詢，賓客歷史，訂房單查詢等
　　6)可添加自由消費(fèi)項(xiàng)目,比如餐費(fèi),商品費(fèi),稅費(fèi)等;
　　4.會(huì)員管理功能
　　1)基本信息管理功能，對于會(huì)員的登記管理，會(huì)員卡的發(fā)放。包括會(huì)員注冊、會(huì)員修改、充值、掛失、注銷、續(xù)卡、積分兌換、會(huì)員查詢相關(guān)資料。
　　2)會(huì)員類別，可增加多種會(huì)員類別,不同類別的會(huì)員拆率不同,記次消費(fèi),積分(積分兌換房費(fèi))等
　　3)會(huì)員各種消費(fèi)的查詢及自動(dòng)積分管理系統(tǒng),用于查詢會(huì)員的所有消費(fèi)記錄,充值記錄,積分兌換記錄,并可列出每次消費(fèi)記錄的詳細(xì)消費(fèi)信息
　　4)會(huì)員功能，可以根據(jù)不同的要求對在店，離店的客人成批，或個(gè)人自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信。
　　5.多種多樣的客房管理
　　1)提供空房、占用、預(yù)訂、鐘點(diǎn)房、維修房等多種房態(tài)圖標(biāo);系統(tǒng)自動(dòng)變更房間狀態(tài).
　　2)鐘點(diǎn)房可按不同時(shí)間段收取不同的費(fèi)用。如前3小時(shí)為60元，超過3小時(shí)每小時(shí)加收10元，超過8小時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)成天房等。可設(shè)置凌晨房價(jià)，半天房價(jià)等
　　3)可以動(dòng)態(tài)地查詢、打印酒店的可用房間、不可用房間，及時(shí)掌握酒店的客房使用情況。
　　6.簡單方便的商品管理模塊
　　1)商品的進(jìn)貨、入庫，部門對商品的支領(lǐng)，部門的調(diào)撥，貨位調(diào)撥，庫存盤點(diǎn)，商品資料基礎(chǔ)信息的管理，查詢貨品，月結(jié)、數(shù)據(jù)整理。樓層或部門支領(lǐng)報(bào)表，商品損耗報(bào)表?？筛鶕?jù)此報(bào)表統(tǒng)計(jì)核算員工業(yè)績情況(計(jì)件工資).
　　7.方便的交班管理模塊
　　1)用于切換收銀員的交接班工作，系統(tǒng)將根據(jù)不同的操作員賦于不同操作權(quán)限，并記錄每個(gè)收銀員的收銀情況
　　2)可查詢當(dāng)天的收銀情況，還可查詢以前各個(gè)班次的收銀情況，并且可以輸出打印
　　3)自動(dòng)結(jié)算交班金額并打印交班報(bào)表
　　8.功能強(qiáng)大的營業(yè)查詢模塊
　　1)強(qiáng)大的報(bào)表系統(tǒng)提供多種營業(yè)報(bào)表，并且都具備打印和導(dǎo)出成EXCEL功能。
　　2)可查詢來賓信息、消費(fèi)明細(xì)、收銀明細(xì)、日/月營業(yè)報(bào)表等眾多統(tǒng)計(jì)報(bào)表讓您輕松掌控每日營業(yè)情況，更能為經(jīng)營者科學(xué)的管理提供依據(jù)。
　　3)多種分類統(tǒng)計(jì)查詢可以提供更詳細(xì)和更明確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
　　4)可按照管理的部門以及營業(yè)區(qū)域來查詢部門營業(yè)統(tǒng)計(jì)。
　　9.電話計(jì)費(fèi)接口
　　主要是接收實(shí)時(shí)話單，計(jì)算話費(fèi)，并同時(shí)計(jì)入相應(yīng)房間的客人賬戶。還包括，各種費(fèi)率的設(shè)置，電話權(quán)限管理(包括開關(guān)長途、市話–需要交換機(jī)支持此功能)。查詢打印各種話費(fèi)報(bào)表。分時(shí)段自定義費(fèi)率及折扣率：用戶可根據(jù)當(dāng)?shù)仉娦挪块T有關(guān)規(guī)定，定義國內(nèi)、國外國家和地區(qū)不同的折扣時(shí)間和折扣率;可按秒定義計(jì)費(fèi)費(fèi)率(符合電信計(jì)費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn))：長途電話可按秒為計(jì)費(fèi)單位進(jìn)行計(jì)費(fèi);本地電話可以按2段計(jì)費(fèi)，靈活定義計(jì)費(fèi)時(shí)長及費(fèi)率、計(jì)費(fèi)時(shí)長后的計(jì)費(fèi)時(shí)長及費(fèi)率。
　　10.門鎖接口
　　本軟件集成30多種門鎖接口。前臺(tái)系統(tǒng)的終端通過串口與門鎖制卡機(jī)連接，客人入住時(shí)，操作員在前臺(tái)系統(tǒng)中完成入住操作，系統(tǒng)同時(shí)自動(dòng)提示做門鎖卡，系統(tǒng)通過串口向制卡機(jī)發(fā)出相關(guān)信息，通過制卡機(jī)向門鎖卡內(nèi)寫入相關(guān)信息，如客人姓名、抵店時(shí)間、離店時(shí)間?？腿顺挚纯砷_門。當(dāng)超過離店時(shí)間時(shí)，門卡自動(dòng)失效，不能開門。

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